Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Prime Shop

Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Debe estar en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio al cliente. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución. Nos esforzaremos por facilitar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibamos el artículo devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado conforme a nuestra política de devolución. Después de la aprobación, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado.

Artículos No Elegibles para Devolución

Algunos artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos, artículos personalizados o productos de higiene personal, a menos que estén defectuosos.

Cambios

Si necesitas cambiar un artículo por otro, por favor contáctanos. Serás responsable de los gastos de envío para devolver el artículo original y enviar el nuevo artículo.

Daños y Problemas de Calidad

Si el artículo recibido está dañado o tiene algún problema de calidad, contáctanos de inmediato para resolver la situación.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctanos.